2026年3月20日零时，在广东省医保局大力支持与精心指导下，梅州市国家医疗保障信息平台长期护理保险子系统（以下简称长护子系统）顺利上线并正式启用，标志着梅州成为全省非试点地市率先落地应用长护子系统的地市，实现长护险经办业务全应用、全业务流程与国家医保信息平台的对接与融合，推进梅州长护险工作迈入规范化、标准化、信息化、智能化新阶段。

        功能集成全覆盖，业务流程全贯通。此次长护险管理模块上线，涉及参保征收、失能评估、护理服务、协议管理、业财一体化等功能模块，实现了长护险经办全链条数据信息的全面记录与高效管理。管理模块涵盖从重度失能人员的评估申请、过程管理，长护机构的新增申请、协议处理、基金收支管理等全流程精细化信息管控，有效提升了长护险业务办理的标准化、监督管理的智能化、公共服务的便捷化。

        筹备部署全方位，系统切换全平稳。为确保长护子系统模块平稳、高效、安全运行，市医保局严格按照省局的指导要求，紧密结合本地政策实际，制定了详尽的系统需求文档和切换计划，组织完成机构和从业人员贯标、系统差异分析、需求功能测试、用户验收测试、机构贯通测试以及多轮培训等工作，为系统切换提供了坚实有力的保障。同时，为长护险待遇享受人员提前完成数据的迁移和确认，确保群众享受长护服务不间断。

        线上线下全融合，便民服务全提速。在保留线下服务渠道的基础上，梅州依托“粤医保”小程序新增长护险专属办理专区，整合优化全流程经办服务。参保人员仅需通过一个程序即可轻松完成评估申请、机构查询、护理机构确认等长护险相关业务，享受到更加便捷的“互联网+医保服务”。